Издательство «МИФ»
Книги
Курсы
Бизнесу
Издательство
Блоги
Перевод
Оригинал

Общение с трудными людьми

Как выходить победителем из конфликтов, провокаций и словесных баталий
Бумажная
Подписаться
Электронная
25%
449 ₽
337 ₽
Аудиокнига
25%
549 ₽
412 ₽
Серия книги

О книге

Как выходить победителем из конфликтов, провокаций и словесных баталий
Формат эссе для легкого восприятия информации
Жизненные примеры общения со сложными людьми
Как выходить победителем из конфликтов, провокаций и словесных баталий
Формат эссе для легкого восприятия информации
Жизненные примеры общения со сложными людьми

Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?

Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.

Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

Для кого эта книга

Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.

Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.

Бесплатные главы

Глава 3. Секрет общения со сложными людьми: все дело в вас.
Серия
Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Цитаты из книги

Png
Обложка книги в хорошем качестве
Хотите написать о книге «Общение с трудными людьми» — используйте любую информацию и изображения с этой страницы
Если аудитория вашего блога более 20 000 человек, получите одну из 30 бесплатных копий книги на рецензию.
Png
Обложка книги в хорошем качестве
Напишите нам, почему тема книги может быть интересна вашим читателям. Нас интересует только ваше честное мнение о книге.
Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Подборки

Искусство заключать сделки
Управление энергией — ключ к высокой эффективности, здоровью, и счастью

С этой книгой покупают

Познакомит с навыками эффективного общения
Бестселлер
-25%
Эмоциональный интеллект
Почему он может значить больше, чем IQ
896 ₽
1 195 ₽
Как справиться со страхом, обидой, чувством вины, прокрастинацией и другими проявлениями саморазрушительного поведения
746 ₽
995 ₽
Бестселлер
-25%
Как разговаривать с мудаками
Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни
934 ₽
1 245 ₽
Практика российских руководителей
744 ₽
1 145 ₽
Компаниям
Все продукты МИФа для компаний — усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Подробнее
Звоните или пишите Свете Кожевниковой,
продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее