Она создает интеллектуальные поводы для общения с клиентами и командой: можно подарить тематическую подборку книг, использовать библиотеку как бонус за регистрацию или инструмент внутреннего обучения. Ваш бренд ассоциируется с заботой и развитием, а вовлеченность и доверие растут — и у клиентов, и у сотрудников.