Издательство «МИФ»
Книги
Курсы
Бизнесу
Издательство
Блоги

Обратная связь

Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь

Бумажная
25%
1 495 ₽1 121 ₽
Электронная
25%
449 ₽337 ₽
Аудиокнига
25%
549 ₽412 ₽
Параметры книги
Размер
212x146x18
Вес
392

О книге

Поможет раскрыть каждого сотрудника
Практики, подкрепленные исследованиями
От когнитивного психолога, эксперта Microsoft и Amazon
Поможет раскрыть каждого сотрудника
Практики, подкрепленные исследованиями
От когнитивного психолога, эксперта Microsoft и Amazon

Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.

Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд — в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон — и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.

Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.

Тереза Хьюстон — когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.

Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.

Для кого эта книга

Для руководителей, которые хотят научиться давать эффективную обратную связь о работе своих подчиненных.

Для менеджеров, которые стремятся повысить доверие и взаимопонимание в команде.

Для всех, кто хочет научиться грамотно предоставлять обратную связь как в личной, так и в профессиональной жизни.

От автора

Умение налаживать обратную связь может быть суперсилой. Это один из тех редких случаев, когда индивидуальный навык идет на пользу всей команде. Разовьете его — и у ваших сотрудников прибавится желания работать. Добейтесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. (Если уж говорить о суперсилах, то умение критиковать, конечно, не так впечатляет, как способность быть невидимкой. Зато и проблем от него гораздо меньше.)

Для некоторых руководителей — тех, кому даже в мыслях трудно высказать замечание, — уже сама возможность собраться с силами и провести критическую беседу будет большим шагом вперед. Но можно пойти гораздо дальше.

Обратная связь может стать инструментом, который превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. Исследователи доказали, что заурядных сотрудников часто вдохновляет подтверждение успеха. Из малой победы можно сделать поворотный момент во всей карьере. Измените подход к обратной связи — и вы превратитесь в лучшую версию себя, а вместе с вами вырастет и команда.

Примечания

Бесплатные главы

Глава 1. Три типа обратной связи: одобрение, коучинг и оценка.

Рассылка

Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Цитаты из книги

Впечатления

  • Джули Жуо
  • Майкл Бунгей Станьер
  • Нир Эяль
  • Долли Чу
  • Скотт Барри Кауфман
  • Беверли Дэниел Татум
Джули Жуо
автор бестселлера «Создание менеджера»
Предоставление эффективной обратной связи — будь то признание, коучинг или оценка — решающий фактор, когда речь идет о том, чтобы помочь друг другу лучше выполнять нашу работу. Мы знаем это. И все же невероятно трудно сделать это хорошо, так, чтобы это было полезно, справедливо и способствовало укреплению отношений. Книга «Обратная связь» рассказывает о том, как давать обратную связь с помощью новейших исследований, актуальных историй и практических схем, которые мы все можем применить, чтобы превратить обратную связь в личную суперсилу.

Рассылка

Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Подборки

С этой книгой покупают

Бестселлер
-25%
Юмор — это серьезно
Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни
1 046 ₽
1 395 ₽
Бестселлер
-25%
45 татуировок менеджера
Правила российского руководителя
1 009 ₽
1 345 ₽
Практика российских руководителей
687 ₽
1 145 ₽
Бестселлер
-50%
Никогда не управляйте в одиночку
и другие правила современного лидерства
798 ₽
1 595 ₽
Бестселлер
-25%
Ген директора
17 правил позитивного менеджмента по-русски
971 ₽
1 295 ₽

Компаниям

Все продукты МИФа для компаний — усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Подробнее
Звоните или пишите Свете Кожевниковой,
продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее