Фред Райхельд

Фред Райхельд создатель системы управления чистой поддержки (Net Promoter System). Основатель, партнер и старший консультант Bain Company. Выпускник Гарвардской школы бизнеса. Один из самых влиятельных людей по версии LinkedIn и один из сам… ещё

Автор книг

Фред Райхельд

Цитата

Лидеры слушают внимательно, говорят откровенно и относятся к людям уважительно. Они самокритичны и не скрывают этого, даже когда им неловко и стыдно. Лидеры не считают, что они или другие члены команды пахнут цветочками. Они … читать далее

Главная книга

Взаимная лояльность

Фред Райхельд, Дарси Дарнелл, Морин Бернс

Книга от одного из самых влиятельных бизнес-консультантов мира. Расскажет, как компании процветать и максимизировать прибыль через обогащение жизни клиентов и их любовь. Система, которую используют Apple, Philips, eBay и тысячи других компаний.

Книги автора

Бумажные проданы

Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Нет в наличии

Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Стать автором МИФа

Каждая книга когда-то была рукописью. Присылайте свою.

Хочу издать книгу