Маркетинг от потребителя (Роджер Бест) — купить в МИФе

Поиск

в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%

в корзине
на сумму
До бесплатной доставки
осталось

{{ cartCount + cartEbookCount }}

Доставка в город {{ headerCity.name }}
сегодня от бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} бесплатно

В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города

Город, населенный пункт

{{ city.region }}

Например, Москва, Санкт-Петербург

Сюда пока не доставляем книги

ПереводОригинал

Роджер БестBest Roger

Акция

Маркетинг от потребителя

Маркетинг от потребителя

Посмотреть содержание

ПереводОригинал

Роджер БестBest Roger

Позиционирование продукта на рынке, брендинг и ассортиментная стратегия (pdf)

Буклеты

Аналитика Поведение потребителей Ценообразование Стимулирование продаж Руководителю

Новое шестое издание классической книги Новые материалы по маркетинговым показателям и аналитике «Живая» теория: примеры, таблицы, схемы

Бумажная
книга

{{ bookData.types.paperbook.price.sale }}

Электронная
книга

{{ bookData.types.ebook.price.sale }}

Аудиокнига

{{ bookData.types.audiobook.price.sale }}

с первой покупки

Бумажная книга

Комплект

Скидка %

Бумажная книга

Комплект

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.paperbook.block.conditions_text}}

Добавить
в корзину

Уже в корзине Добавить еще Добавить
в корзину

Добавить
в подарок

Уже в подарке Оформить

Добавить
в подарок

Добавить
в подарок

Оформить подарок

Добавить
в подарок

Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

В продаже с {{ labirintUntilWishlist }}.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

Купить в Лабиринте
за {{ bookData.types.paperbook.markets.labirint.price }}

Эксклюзив до {{ labirintExclusiveTo }}

В корзине {{ cart.total.count }}
на сумму

В корзине нет книг

До оформления заказа
осталось

До бесплатной доставки в город {{ choosedCity.name }} осталось выбрать книг на сумму

Доставка в город {{ choosedCity.name }} бесплатно сегодня от от {{ choosedCity.estimatesMin }} до {{ choosedCity.estimatesMax }}

{{ present.title }}

к заказу

Упаковываем
и доставляем
подарки

В подарке
на сумму {{ actionCart.shoppingList.total.sale }}

В Лабиринте Отложить

В Украине

с первой покупки

Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах

Оплата успешно прошла

Скачать электронную книгу:

{{format.description}} ({{format.caption}})

О форматах

Скидка %

Книга доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.ebook.block.conditions_text}}

Выбрать другой способ оплаты

Добавить в корзину В корзину Добавить в корзину В корзину Книга уже в корзине В корзине

В корзине {{ cart.total.count + ecart.total.count }}
на сумму

В корзине нет книг

с электронной книгой
оплачена

Доставим утром 14 февраля на почту

Подарить новую валентинку
или купить книгу себе

Подарок

с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту

Подарить новый подарок
или купить книгу себе

Покупайте и читайте книгу

Загрузите на Google Play

Купить в Лабиринте

Купить на Литресе

с первой покупки

Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах

Скидка %

Аудиокнига доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.audiobook.block.conditions_text}}

Оплата успешно прошла

Скачать аудиокнигу:

{{format.description}} ({{format.caption}})

О форматах

Покупайте и читайте книгу
в приложении «Книги МИФ»

Доступно в App Store

Купить на Литресе

Купить CD на OZON.ru

Купить CD в Лабиринте

Позиционирование продукта на рынке, брендинг и ассортиментная стратегия (pdf)

Буклеты

Аналитика Поведение потребителей Ценообразование Стимулирование продаж Руководителю

Пишем о выходе похожих книг. Раз в неделю. Дарим книгу БУДЬ лучшей версией себя

Шестое издание классической книги по маркетингу — переработанное и дополненное. Фокус в новом издании сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках.

Книга устраняет разрыв между теорией и практикой. Мощная теоретическая база дополнена кейсами реальных компаний, которые делают материал понятным и легким для восприятия.

Работа Роджера Беста, профессора бизнеса и консультанта по маркетингу и менеджменту, — превосходная альтернатива сухим научным публикациям и невыразительным учебникам. Фундаментальные понятия и явления маркетинга проиллюстрированы историями из жизни как небольших, так и крупнейших в мире компаний. «Маркетинг от потребителя» — настольная книга и начинающего маркетолога, и опытного маркетера.

Графики, таблицы и схемы, практические инструменты, примеры маркетингового плана и даже вопросы для самоконтроля — подача материала настолько разнообразна, что поможет не отвлекаться даже при изучении самых сложных частей. Вы научитесь анализировать рынок и выявлять его основные закономерности, управлять лояльностью и выстраивать взаимоотношения с потребителями, познакомитесь с ключевыми показателями и аналитикой. Узнаете все (и даже немного больше) об управлении в условиях рынка и финансовых результатах.

Как проводить конкурентный анализ, какими бывают преимущества продукта, как позиционировать себя на рынке и разработать собственную и, главное, эффективную маркетинговую стратегию — обо всем этом расскажет Роджер Бест в книге «Маркетинг от потребителя».

Для кого эта книга

Для студентов МВА и магистратуры, преподавателей университетов и бизнес-школ.

Для топ-менеджмента, руководителей и владельцев компаний, директоров по маркетингу и маркетологов.

Развернуть описание Свернуть описание

Роджер Бест – автор книги «Маркетинг от потребителя»

Роджер Бест — почетный профессор маркетинга в университете Орегоны, также преподает маркетинг в Университете Аризоны и в INSEAD, французской бизнес-школе и исследовательском институте. Обладатель большого количества наград в сфере образования; являлся обозревателем в журнале Journal of Marketing Research. Опубликовал более 50 статей по теме маркетинга. Имеется степень МВА, защитил профессорскую диссертацию.

Первоначально получил степень бакалавра по электротехнической инженерии в университете в Политехническом университете Калифорнии. Начал карьеру в компании General Electric, где занимался инженерией и менеджментом продукта. Далее продолжил сотрудничество с GE уже в сфере маркетинга. Имеет более чем 25-летний опыт работы в области обучения маркетингу и консультирования. Среди его клиентов такие крупные компании, как Covidien, General Electric, Hewlett-Packard, Dow Chemical, Dow Corning, DuPont, Eastman-Kodak, ESCO, James Hardie, Lucas Industries, MediaOne Group, Tektronix, Textron, US West. Разрабатывает образовательные программы. Президент и основатель компании Roger J. Best, Inc., существующей с 1990 года.

Развернуть описание Свернуть описание

Опережая время

Однажды спортивный обозреватель спросил Уэйна Грецки, что делает его великим хоккеистом. Грецки ответил: «Я стремлюсь туда, где окажется шайба, а не туда, где она находится в данный момент». Другими словами, он потрясающе чувствует изменение ситуации.

Вечное постоянство

Тот факт, что Dell Computer, Microsoft и Wal-Mart были героями бизнеса 1990-х, вовсе не означает, что они будут продолжать доминировать в следующем десятилетии. Перемены — вот единственное, что постоянно.

Держите марку

Неудовлетворенные клиенты покупают меньше; кроме того, обычно они покупают товары с низкой доходностью или со скидкой.

Не для всех

Сведения о клиенте, который не является хорошим целевым потребителем, имеют такую же ценность, как и сведения о том, кто таковым является.

Тучи сгущаются

Из 96 скрывающих свое недовольство 91 клиент покинет компанию. Те, кто уходит, усложняют привлечение новых потребителей, так как расскажут о своем недовольстве 8-10 людям. Многие становятся «потребителями-террористами»: они пускаются в негативные комментарии везде и всюду.

Аналитика

Эффективность маркетинговых мероприятий = совокупная маржа – маркетинговые расходы. По сути, эта формула позволяет оценить вклад маркетологов в прибыльность бизнеса.

Книги по теме

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл и Пол Браун

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл и Пол Браун

Первая книга, которую мы издали

Маркетинг на 100%: ремикс. Игорь Манн

Маркетинг на 100%: ремикс

Игорь Манн

Куплено более 100 000 экземпляров

Стратегия фокусирования. Эл Райс

Стратегия фокусирования

Эл Райс

От известнейшего в мире маркетолога

На крючке. Нир Эяль

На крючке

Нир Эяль

Практические советы можно применять сразу после прочтения

Нейромаркетинг в действии. Дэвид Льюис

Нейромаркетинг в действии

Дэвид Льюис

Инструменты воздействия на подсознание

Рецензия Антона Ермоленко

Рецензия в журнале «Промышленный и b2b маркетинг»

Электронная
библиотека
Купить на 10 000
со скидкой
Книги в подарок
сотрудникам
Ваш логотип
на книге

Маркетинг от потребителя

Маркетинг от потребителя

Роджер БестBest Roger

Бумажная
книга

{{ bookData.types.paperbook.price.sale }}

Электронная
книга

{{ bookData.types.ebook.price.sale }}

Аудиокнига

{{ bookData.types.audiobook.price.sale }}

с первой покупки

Бумажная книга

Комплект

Скидка %

Бумажная книга

Комплект

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.paperbook.block.conditions_text}}

Добавить
в корзину

Уже в корзине Добавить еще Добавить
в корзину

Добавить
в подарок

Уже в подарке Оформить

Добавить
в подарок

Добавить
в подарок

Оформить подарок

Добавить
в подарок

Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

В продаже с {{ labirintUntilWishlist }}.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте

Купить в Лабиринте
за {{ bookData.types.paperbook.markets.labirint.price }}

Эксклюзив до {{ labirintExclusiveTo }}

В корзине {{ cart.total.count }}
на сумму

В корзине нет книг

До оформления заказа
осталось

До бесплатной доставки в город {{ choosedCity.name }} осталось выбрать книг на сумму

Доставка в город {{ choosedCity.name }} бесплатно сегодня от от {{ choosedCity.estimatesMin }} до {{ choosedCity.estimatesMax }}

{{ present.title }}

к заказу

Упаковываем
и доставляем
подарки

В подарке
на сумму {{ actionCart.shoppingList.total.sale }}

В Лабиринте Отложить

В Украине

с первой покупки

Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах

Оплата успешно прошла

Скачать электронную книгу:

{{format.description}} ({{format.caption}})

О форматах

Скидка %

Книга доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.ebook.block.conditions_text}}

Выбрать другой способ оплаты

Добавить в корзину В корзину Добавить в корзину В корзину Книга уже в корзине В корзине

В корзине {{ cart.total.count + ecart.total.count }}
на сумму

В корзине нет книг

с электронной книгой
оплачена

Доставим утром 14 февраля на почту

Подарить новую валентинку
или купить книгу себе

Подарок

с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту

Подарить новый подарок
или купить книгу себе

Покупайте и читайте книгу

Загрузите на Google Play

Купить в Лабиринте

Купить на Литресе

с первой покупки

Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах

Скидка %

Аудиокнига доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах

Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.

{{action.audiobook.block.conditions_text}}

Оплата успешно прошла

Скачать аудиокнигу:

{{format.description}} ({{format.caption}})

О форматах

Покупайте и читайте книгу
в приложении «Книги МИФ»

Доступно в App Store

Купить на Литресе

Купить CD на OZON.ru

Купить CD в Лабиринте

Ответственный редактор: Юлия Потемкина

Редактор: Ольга Свитова

Арт-директор: Алексей Богомолов

Дизайн обложки: Наталья Савиных

Верстка: Екатерина Матусовская

Корректоры: Надежда Болотина, Юлия Молокова

Перевод с английского: Павел Миронов

Дата выхода первого издания
1 апреля 2008 года

ISBN 978-5-00100-649-7

Объем 696 стр.

Формат 70х100/16
мягкий переплет с клапанами

Количество переизданий
Первое издание

Вес 920 г