Пятилетнее революционное исследование
В 2011 году я запустил один из самых всеобъемлющих исследовательских проектов, посвященных индивидуальной рабочей производительности, которые когда-либо предпринимались. Я собрал команду специалистов, владеющих методами статистического анализа, и начал составлять концептуальную схему моей работы: набор гипотез о том, какое именно поведение приводит к высокой производительности. Я рассмотрел разрозненные предположения, которые я отыскал в более, чем 200 опубликованных научных работах, и добавил к ним мои собственные соображения, возникшие на основе предыдущих обсуждений с сотнями менеджеров и руководителей. Я также провел глубинные интервью со 120 профессионалами и провел пилотный опрос 300 человек. На финальной стадии исследования мы проверили формирующуюся у нас концепцию с помощью опроса 5000 руководителей и работников компаний.
Чтобы систематизировать обширный набор потенциальных факторов «умной работы», я сгруппировал их в категории, которые ученые оценивают как важные для рабочей производительности. Представим себе, что работа состоит из характеристик должностных обязанностей (того, что человек должен делать), развития навыков (того, как человек улучшает свои способности), факторов мотивации (почему человек прилагает усилия) и рабочих отношений (того, с кем и как взаимодействует человек).
С этим изначальным списком факторов в руках, мы с моей командой разработали опрос, состоящий из 96 пунктов, и протестировали его на выборке из 300 руководителей и подчиненных. Мы также отследили, сколько часов в неделю работали люди, и оценили их производительность по сравнению с их коллегами. Таким образом, мы смогли сопоставить, как влияют на их производительность часы их работы и наши «умные» факторы.
В конце концов, мы обнаружили, что, кажется, семь методов «умной работы» раскрывают основную загадку высокой производительности. (Забавно, что все вечно сводится к списку из семи).
