в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
Вишлист
в корзине
на сумму  
До бесплатной доставки
осталось  
{{ cartCount + cartEbookCount }}
Корзина
Добавьте товаров
еще на   Оформить
заказ
Доставка в город {{ headerCity.name }}
сегодня от  бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }}  бесплатно
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги
Добавьте товаров ещё на  . Доставляем заказы только от  .
Заказы от   доставляем бесплатно.
ПереводОригинал

Эмоциональный интеллект в переговорах

Beyond Reason

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Акция
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах
Посмотреть содержание
ПереводОригинал

Эмоциональный интеллект в переговорах

Beyond Reason

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Признайте статус (pdf)
 
Буклеты
...
Психология Переговоры
Техника эффективных переговоров Научит справляться с эмоциями во время переговоров Книга рекомендована Дэниелом Гоулманом
Бумажная
книга
{{ bookData.types.paperbook.price.sale }}
Электронная
книга
{{ bookData.types.ebook.price.sale }}
Аудиокнига
{{ bookData.types.audiobook.price.sale }}
Скоро появится бумажная книга
Скоро появится комплект
{{ bookData.types.paperbook.markets.retail.price }}
рекомендованная
цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
с первой покупки
Бумажная книга
Комплект
Скидка %
Бумажная книга
Комплект
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.paperbook.block.conditions_text}}
 
 
Добавить
в корзину
 
 
Уже в корзине Добавить еще Добавить
в корзину
Добавить
в подарок
Уже в подарке Оформить
Добавить
в подарок
Добавить
в подарок
Оформить подарок
Добавить
в подарок
Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
{{ bookData.types.paperbook.markets.retail.price }}
рекомендованная
цена
В продаже с {{ labirintUntilWishlist }}.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
Купить в Лабиринте
за {{ bookData.types.paperbook.markets.labirint.price }}  Эксклюзив до {{ labirintExclusiveTo }}
До оформления заказа
осталось
До бесплатной доставки в город {{ choosedCity.name }} осталось выбрать книг на сумму  
Доставка в город {{ choosedCity.name }} бесплатно сегодня от  от {{ choosedCity.estimatesMin }} до {{ choosedCity.estimatesMax }} 

к заказу
В подарке
на сумму {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
В Лабиринте Отложить
На OZON.ru
В kniga.biz
В Yakaboo
с первой покупки
Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах
Оплата успешно прошла
Скачать электронную книгу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Скидка %
Книга доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.ebook.block.conditions_text}}
Выбрать другой способ оплаты
Добавить в корзину В корзину Добавить в корзину В корзину Книга уже в корзине В корзине
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Покупайте и читайте книгу
Загрузите на Google Play
Купить в Лабиринте
Купить на Литресе
с первой покупки
Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах
Скидка %
Аудиокнига доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.audiobook.block.conditions_text}}
Оплата успешно прошла
Скачать аудиокнигу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Покупайте и читайте книгу
в приложении «Книги МИФ»
Доступно в App Store
Купить на Литресе
Купить CD на OZON.ru
Купить CD в Лабиринте
Признайте статус (pdf)
 
Буклеты
...
Психология Переговоры
Плюсануть
Поделиться
Поделиться
Пишем о выходе похожих книг. Раз в неделю. Дарим книгу БУДЬ лучшей версией себя 
Ошибка отправки

О книге

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров — как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком — стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.

Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории — для всех, кто ведет личные и деловые переговоры

Развернуть описание Свернуть описание

Об авторах

Роджер Фишер – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Роджер Фишер — директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc.сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.

Развернуть описание Свернуть описание
Даниэль Шапиро – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Даниэль Шапиро —  преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.

Развернуть описание Свернуть описание

Цитаты из книги

На грани срыва

Если руководитель попросит вас доделать за выходные то, что он не успел в рабочее время, как вы отреагируете? Согласитесь, но, кипя от злости, будете размышлять, не пора ли вам уволиться? Неважно, даете вы выход эмоциям или подавляете их. Они все-таки могут взять над вами верх.

Неработающие стратегии

Мы точно знаем: эмоции могут либо помешать, либо помочь при ведении переговоров. Каким образом извлечь из этого пользу? Чаще всего переговорщикам предлагается придерживаться одной из трех стратегий: не испытывать эмоций, игнорировать их или управлять ими. Ни одна из них не работает.

Признавать достоинства

Признание — это не просто одна из наших потребностей, но и активное действие. Таким образом, простой и универсальный рецепт стимулирования позитивных эмоций в ваших партнерах по переговорам звучит так: признавайте достоинства других.

Учесть пожелания сотрудников

Консультируйтесь с заинтересованными лицами. Вы можете разработать специальную систему, позволяющую всем желающим присылать электронные письма, оставлять свои предложения в специальных ящиках или высказывать их конкретному сотруднику.

Нужно успокоиться

Медленно сосчитайте от десяти до одного. Сделайте три глубоких вдоха через нос и выдоха через рот. Сделайте паузу. Посидите некоторое время в тишине. Спросите себя, что стоит на кону лично для вас. Представьте себе место, где вы можете расслабиться.

Эффект статуса

Существует риск, что мнению человека, обладающего высоким социальным или профессиональным статусом, могут придать слишком большое значение в тех вопросах, к которым его положение не имеет никакого отношения. Мы называем это «эффектом статуса», и его нужно избегать.

Эксперты рекомендуют

Стивен Кови рекомендует книги МИФ

Стивен Кови

автор книги «7 навыков высокоэффективных людей»

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Развернуть описание Свернуть описание
Дэниел Гоулман рекомендует книги МИФ

Дэниел Гоулман

автор книги «Эмоциональный интеллект»

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание
Publishers Weekly рекомендует книги МИФ

Publishers Weekly

американский еженедельный журнал

Авторы — мастера дипломатии — объясняют, как контролировать и использовать свои и чужие эмоции для получения лучших результатов на переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Авторы — мастера дипломатии — объясняют, как контролировать и использовать свои и чужие эмоции для получения лучших результатов на переговорах.

Книги по теме

Я слышу вас насквозь. Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Успешные переговоры. Стюарт Даймонд

Успешные переговоры

Стюарт Даймонд

Самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса

Переговоры без поражения. Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон

Переговоры без поражения

Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон

Книга опубликована в 30 странах мира

Эмоциональный интеллект. Дэниел Гоулман

Эмоциональный интеллект

Дэниел Гоулман

Научит распознавать эмоции и управлять ими

Переговоры. Брайан Трейси

Переговоры

Брайан Трейси

Инструменты эффективного переговорщика
Вы подписаны!
Рассылка о похожих книгах
Раз в неделю мы выбираем самые крутые новинки и рассказываем о них в рассылке. Пишем о новых событиях и скидках.
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
  • Электронная
    библиотека
  • Купить на 10 000 
    со скидкой
  • Книги в подарок
    сотрудникам
  • Ваш логотип
    на книге
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Бумажная
книга
{{ bookData.types.paperbook.price.sale }}
Электронная
книга
{{ bookData.types.ebook.price.sale }}
Аудиокнига
{{ bookData.types.audiobook.price.sale }}
Скоро появится бумажная книга
Скоро появится комплект
{{ bookData.types.paperbook.markets.retail.price }}
рекомендованная
цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
с первой покупки
Бумажная книга
Комплект
Скидка %
Бумажная книга
Комплект
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.paperbook.block.conditions_text}}
 
 
Добавить
в корзину
 
 
Уже в корзине Добавить еще Добавить
в корзину
Добавить
в подарок
Уже в подарке Оформить
Добавить
в подарок
Добавить
в подарок
Оформить подарок
Добавить
в подарок
Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
Нет на складе.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
{{ bookData.types.paperbook.markets.retail.price }}
рекомендованная
цена
В продаже с {{ labirintUntilWishlist }}.
Отложить в вишлист Книга в вишлисте
Купить в Лабиринте
за {{ bookData.types.paperbook.markets.labirint.price }}  Эксклюзив до {{ labirintExclusiveTo }}
До оформления заказа
осталось
До бесплатной доставки в город {{ choosedCity.name }} осталось выбрать книг на сумму  
Доставка в город {{ choosedCity.name }} бесплатно сегодня от  от {{ choosedCity.estimatesMin }} до {{ choosedCity.estimatesMax }} 

к заказу
В подарке
на сумму {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
В Лабиринте Отложить
На OZON.ru
В kniga.biz
В Yakaboo
с первой покупки
Книга доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах
Оплата успешно прошла
Скачать электронную книгу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Скидка %
Книга доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.ebook.block.conditions_text}}
Выбрать другой способ оплаты
Добавить в корзину В корзину Добавить в корзину В корзину Книга уже в корзине В корзине
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Покупайте и читайте книгу
Загрузите на Google Play
Купить в Лабиринте
Купить на Литресе
с первой покупки
Аудиокнига доступна в форматах:
{{ format.caption }} О форматах
Скидка %
Аудиокнига доступна в форматах: {{ format.caption }} О форматах
Строчные или прописные — не важно
{{ errorMessage }}
Акция закончится через {{ action.days }} . завтра. сегодня.
{{action.audiobook.block.conditions_text}}
Оплата успешно прошла
Скачать аудиокнигу:
{{format.description}} ({{format.caption}})
О форматах
Покупайте и читайте книгу
в приложении «Книги МИФ»
Доступно в App Store
Купить на Литресе
Купить CD на OZON.ru
Купить CD в Лабиринте

Над книгой работали

Главный редактор
Артем Степанов
Шеф-редактор
Ренат Шагабутдинов
Ответственные редакторы
Ольга Копыт, Ксения Вострухина, Римма Болдинова
Литературный редактор
Марина Лейко
Арт-директор
Алексей Богомолов
Дизайн обложки
Юлия Дёмина
Верстка
Юлия Рахманина
Корректоры
Ярослава Терещенкова, Лев Зелексон, Ирина Моисеенко
Перевод с английского
Юлия Константинова

Выходные данные

Дата выхода первого издания
9 декабря 2014

ISBN 978-5-00117-650-3

Объем 320 стр.

Формат 70x90/16 мм
обложка КШС с клапанами

Количество переизданий
Первое издание

Вес 480 г

8 800 775-67-41
Бесплатно по России
с 8 до 20 часов по будням
с 9 до 19 — в выходные
support@m-i-f.ru
Условия предоставления услуг
Вопросы и ответы
© 2004–2019
Издательство «МИФ»

Оставляя свои персональные данные на этой странице, вы соглашаетесь: c пользовательским соглашением,  политикой конфиденциальности