ПереводОригинал

Эмоциональный интеллект в переговорах

Beyond Reason

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Акция
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах
Посмотреть содержание
ПереводОригинал

Эмоциональный интеллект в переговорах

Beyond Reason

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Признайте статус (pdf)
 
Буклеты
...
Психология Переговоры Аудиокнига Слушать mp3 Аудиокниги Бизнес
Техника эффективных переговоров Научит справляться с эмоциями во время переговоров Книга рекомендована Дэниелом Гоулманом
Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Бумажная книга скоро появится
Комплект скоро появится
Рекомендованная цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Бумажная книга отсутствует на складе
Комплект отсутствует на складе
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено фишек дарим за регистрацию
Потратьте их на первую
покупку
Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
 
 
Добавить в корзину
 
 
Добавить в корзину
 
 
Оформить в корзине
Добавить в подарок
Оформить подарок
Добавить в подарок
{{ cart.total.count || '' }}
в корзине
нет книг
{{ actionCart.shoppingList.total.count || '' }}
в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
Бумажная книга
Комплект
На OZON.ru
В kniga.biz
В Yakaboo
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
{{ profile.loyalty.points }}
фишек накоплено
+ {{ points.forAccrual }} за покупку книги
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Чтобы подарить книгу, измените количество списываемых фишек. Стоимость книги не может быть меньше 1 .
Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод )
Выбрать другой способ оплаты
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзине
{{ ecart.total.count || 0 }}
Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Купить на Литресе
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
Потратьте их на следующую покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
{{ profile.loyalty.points }}
фишек накоплено
+ {{ points.forAccrual }} за покупку книги
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Выбрать другой способ оплаты
Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
Купить на Литресе
Купить CD на OZON.ru
Признайте статус (pdf)
 
Буклеты
...
Психология Переговоры Аудиокнига Слушать mp3 Аудиокниги Бизнес
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Пишем о выходе похожих книг. Раз в неделю. Дарим книгу Говори на языке диаграмм 
Ошибка отправки

О книге

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров — как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком — стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.

Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории — для всех, кто ведет личные и деловые переговоры

Развернуть описание Свернуть описание

Об авторах

Роджер Фишер – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Роджер Фишер — директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc.сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.

Развернуть описание Свернуть описание
Даниэль Шапиро – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Даниэль Шапиро —  преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.

Развернуть описание Свернуть описание

Цитаты из книги

Не игнорируйте эмоции

Переговоры — не только достижение договоренности. Живые люди — это вам не вычислительные машины. Вам никуда не деться от своих эмоций, так что придется принимать их во внимание. Как и эмоции других людей.

Выражайте признание

Как вызвать позитивные эмоции у партнеров по переговорам? Вот простой и универсальный рецепт: признайте достоинства других, найдите ценность в их мыслях, чувствах или действиях. Результаты этого очевидны. Мы чувствуем себя хуже, если не находим должного признания, и лучше — если нас ценят. Мы становимся более открытыми для диалога и мотивированными на сотрудничество.

Будьте вежливы со всеми

Если люди чувствуют, что к ним относятся свысока, это вызывает у них обиду и нежелание сотрудничать. Так что относитесь вежливо и учтиво ко всем участникам переговоров независимо от их социального статуса. Любой переговорщик обладает высоким статусом как человек, достойный уважения и хорошего отношения.

Превратите врага в союзника

Отнеситесь к оппоненту как к коллеге. Подчеркните, что у вас общая цель: «Перед нами непростая задача — прийти к договоренности, которая устроила бы и мое, и ваше руководство. Давайте начнем с информации о своих основных ожиданиях».

Успокойтесь

Сильные негативные эмоции могут помешать вам ясно мыслить. Если вы чувствуете, что все внутри вас закипает, вам надо срочно успокоиться. Вот несколько хороших методов: медленно сосчитайте от десяти до одного; сделайте три глубоких вдоха и выдоха; спросите себя, что стоит на кону лично для вас; представьте себе место, где вы можете расслабиться; смените на некоторое время тему разговора.

Записывайте выводы

Приучите себя записывать, какой новый опыт вы получили в ходе очередных переговоров. Фиксируйте, чему вы научились, принимая во внимание свои ошибки и успехи, а также наблюдая за партнерами. Со временем у вас получится персональное руководство по ведению переговоров.

Эксперты рекомендуют

Стивен Кови рекомендует книги МИФ

Стивен Кови

автор книги «7 навыков высокоэффективных людей»

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Развернуть описание Свернуть описание
Дэниел Гоулман рекомендует книги МИФ

Дэниел Гоулман

автор книги «Эмоциональный интеллект»

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание
Publishers Weekly рекомендует книги МИФ

Publishers Weekly

американский еженедельный журнал

Авторы — мастера дипломатии — объясняют, как контролировать и использовать свои и чужие эмоции для получения лучших результатов на переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Авторы — мастера дипломатии — объясняют, как контролировать и использовать свои и чужие эмоции для получения лучших результатов на переговорах.

Книги, которые могут вас заинтересовать

Я слышу вас насквозь. Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Успешные переговоры. Стюарт Даймонд

Успешные переговоры

Стюарт Даймонд

Самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса

Переговоры без поражения. Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон

Переговоры без поражения

Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон

Книга опубликована в 30 странах мира

Эмоциональный интеллект. Дэниел Гоулман

Эмоциональный интеллект

Дэниел Гоулман

Научит распознавать эмоции и управлять ими

Переговоры. Брайан Трейси

Переговоры

Брайан Трейси

Инструменты эффективного переговорщика
Вы подписаны!
Рассылка о похожих книгах
Раз в неделю мы выбираем самые крутые новинки и рассказываем о них в рассылке. Пишем о новых событиях и скидках.
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
  • Электронная
    библиотека
  • Купить на 10 000 
    со скидкой
  • Книги в подарок
    сотрудникам
  • Ваш логотип
    на книге
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект в переговорах

Роджер ФишерRoger Fisher и Даниэль ШапироDaniel Shapiro
Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Бумажная книга скоро появится
Комплект скоро появится
Рекомендованная цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Бумажная книга отсутствует на складе
Комплект отсутствует на складе
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено фишек дарим за регистрацию
Потратьте их на первую
покупку
Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
 
 
Добавить в корзину
 
 
Добавить в корзину
 
 
Оформить в корзине
Добавить в подарок
Оформить подарок
Добавить в подарок
{{ cart.total.count || '' }}
в корзине
нет книг
{{ actionCart.shoppingList.total.count || '' }}
в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
Бумажная книга
Комплект
На OZON.ru
В kniga.biz
В Yakaboo
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
{{ profile.loyalty.points }}
фишек накоплено
+ {{ points.forAccrual }} за покупку книги
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Чтобы подарить книгу, измените количество списываемых фишек. Стоимость книги не может быть меньше 1 .
Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод )
Выбрать другой способ оплаты
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзине
{{ ecart.total.count || 0 }}
Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Купить на Литресе
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
Потратьте их на следующую покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
{{ profile.loyalty.points }}
фишек накоплено
+ {{ points.forAccrual }} за покупку книги
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Выбрать другой способ оплаты
Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
Купить на Литресе
Купить CD на OZON.ru

Над книгой работали

Главный редактор
Артем Степанов
Шеф-редактор
Ренат Шагабутдинов
Ответственные редакторы
Ольга Копыт, Ксения Вострухина, Римма Болдинова
Научный редактор
Василий Горохов
Литературный редактор
Марина Лейко
Арт-директор
Алексей Богомолов
Дизайн обложки
Юлия Дёмина
Верстка
Юлия Рахманина
Корректоры
Ярослава Терещенкова, Лев Зелексон, Ирина Моисеенко
Перевод с английского
Юлия Константинова

Выходные данные

Дата выхода первого издания
9 декабря 2014

ISBN 978-5-00117-650-3

Объем 320 стр.

Формат 70x90/16 мм
обложка КШС с клапанами

Количество переизданий
Первое издание

Вес 480 г

8 800 775-67-41
Бесплатно по России
с 9 до 20 часов по будням
с 10 до 19 — в выходные
[email protected]
Условия предоставления услуг
Вопросы и ответы
© 2004–2021
Издательство «МИФ»

Оставляя свои персональные данные на этой странице, вы соглашаетесь: c пользовательским соглашением,  политикой конфиденциальности