Автор книг
Райхельд Фред
fred_rayheld
Фред Райхельд создатель системы управления чистой поддержки (Net Promoter System). Основатель, партнер и старший консультант Bain Company. Выпускник Гарвардской школы бизнеса. Один из самых влиятельных людей по версии LinkedIn и один из сам… ещё
Автор книг
Райхельд Фред
fred_rayheld
Фред Райхельд создатель системы управления чистой поддержки (Net Promoter System). Основатель, партнер и старший консультант Bain Company. Выпускник Гарвардской школы бизнеса. Один из самых влиятельных людей по версии LinkedIn и один из сам… ещё
Цитата
Если говорить о целях существования компании, я уверен: только одна цель приносит стабильный результат. Можно перечислить множество привлекательного: изменить мир к лучшему, стать самым дешевым и качественным поставщиком, ста… читать далее
Главная книга
Взаимная лояльность
Система, которую используют Apple, Philips, eBay и тысячи других компаний. Рекомендуют Адам Грант и Джон Донахью (СЕО Nike). Поможет компании оставаться успешной в новой реальности.
Книги автора
Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Стать автором МИФа
Каждая книга когда-то была рукописью. Присылайте свою.
Хочу издать книгу