Райхельд — настоящий пионер в своей области... его практические идеи объясняют высокий рейтинг Net Promoter Score.
- Руководитель редакционной группы
- Светлана Мотылькова
- Шеф-редактор
- Ангелина Шапиро
- Ответственный редактор
- Юлия Константинова
- Перевод
- Марии Чомахидзе-Дорониной
- Литературный редактор
- Ольга Свитова
- Арт-директор
- Алексей Богомолов
- Верстка
- Екатерина Матусовская
- Корректоры
- Наталья Воробьева, Юлия Молокова