Издательство МИФ
0
Книги
Курсы
Бизнесу
Издательство
Блоги
Перевод
Оригинал

Клиенты на всю жизнь. NEON Pocketbooks

Легендарный бестселлер МИФа в формате покетбука
Бумажная
35%
545 ₽
354 ₽
Серия «NEON Pocketbooks» →
Новинка
-35%
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
341 ₽
525 ₽
Новинка
-35%
От важных инсайтов к реальным переменам. NEON Pocketbooks
Как мыслить и жить по-новому
341 ₽
525 ₽
Новинка
-35%
Кишечник и мозг. NEON Pocketbooks
Как кишечные бактерии исцеляют и защищают ваш мозг
354 ₽
545 ₽
Новинка
-35%
Токсичные мудаки. NEON Pocketbooks
Как поставить на место людей с завышенным чувством собственной важности и сохранить рассудок
341 ₽
525 ₽
Искусство продуктивности без стресса
354 ₽
545 ₽
Долгожданная книга о воспитании от Максима Батырева — в формате покетбука
309 ₽
475 ₽
Способы, как повысить продуктивность
289 ₽
445 ₽
Как обрести гармонию в нашем безумном мире
Как остановить их влияние на вашу жизнь и сохранить себя
Международный бестселлер: права проданы на 41 язык, в США и Канаде продано более полумиллиона экземпляров
Простые правила нетворкинга
Практическое руководство для родителей
10 глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично
309 ₽
475 ₽
Научные ответы на вопросы о женском теле и сексуальности
354 ₽
545 ₽
По собственному выбору: от хорошего к великому. NEON Pocketbooks
Входит в «Золотую библиотеку» МИФа
Поиск собственной методики продуктивности
309 ₽
475 ₽
Правила моей жизни
309 ₽
475 ₽
60 доказанных способов быть убедительным.
309 ₽
475 ₽

О книге

Легендарный бестселлер МИФа в формате покетбука
Переведена на 19 языков, издается более 20 лет
Наша философия ведения бизнеса и первая книга, которую мы издали
Легендарный бестселлер МИФа в формате покетбука
Переведена на 19 языков, издается более 20 лет
Наша философия ведения бизнеса и первая книга, которую мы издали

Практическое руководство от Карла Сьюэлла, СЕО одной из лучших автодилерских компаний США, которое поможет удержать имеющихся клиентов и привлечь новых.

Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки, успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Рекомендации подойдут любой компании. В каждой главе вы найдете практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги.

Для кого эта книга

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свое дело, так и тем, кто хочет создать лояльное коммьюнити своего бизнеса.

Фишка книги

Это любимая книга Тома Питерса — самого влиятельного представителя деловой мысли нашего времени, который заслужил титул гуру для гуру управленческой науки.

Награды книги

  • Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала «Маркетинг PRO»

  • Второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» журнала «Свой Бизнес» в категории «Бизнес-знания»

  • Лучшая книга в номинации «Бизнес-рецепты» по версии журнала «Свой бизнес»

Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Цитаты из книги

Впечатления

  • Игорь Манн
Игорь Манн
Консультант, маркетер, издатель
Это эталон деловой литературы. Это классика. Это must read. Это то, с чего мы начинались, — и то, что мы выпускаем до сих пор. И если вы не прочитали еще эту книгу — вы многое потеряли!
Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Подборки

Клиенты на всю жизнь. Покетбук
Бестселлер
-35%
Клиенты на всю жизнь
Первая книга, которую мы издали
601 ₽
925 ₽
Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть

С этой книгой покупают

Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Покорить рынок и клиентов с помощью идеального нейминга
От стратегии и бренд-дизайна до статуса и лидерства
Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию
Наука о том, почему мы покупаем
Все продукты МИФа для компаний  — усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Звоните или пишите Свете Кожевниковой, продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее
Контентное изображение