Максим Недякин

Максим Недякин — востребованный консультант по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель Retail Lab: Лаборатория Розницы. Максим окончил аспирантуру Российской ак… ещё

Автор книг

Максим Недякин

Цитата

Если покупатель долго стоит в очереди, или чего-то не нашел, или мы еще как-нибудь перед ним провинились — мы обязательно дарим ему что-нибудь: яблоко, апельсин, пирожное, торт. Сотрудники выбирают подарок сами.

Главная книга

Искренний сервис

Максим Недякин

Бестселлер российского практика Максима Недякина. Расскажет, как привить сотрудникам любовь к клиенту.

Стать автором МИФа

Каждая книга когда-то была рукописью. Присылайте свою.

Хочу издать книгу