CEO консалтингового агентства «BSQ». 20+ лет бизнес-практики. Работала: топ-менеджером компании ИКЕА, исполнительным директором Дивизиона «Особенные решения» Сбербанка, директором по клиентскому сервису Leroy Merlin. Преподаватель курса MBA в НИУ ВШЭ. Член жюри международной премии по клиентскому опыту CX Award. Действующий бизнес-тренер, практик, коуч, ментор.