Издательство «МИФ»
Книги
Курсы
Бизнесу
Издательство
Блоги
Трудные диалоги
Ознакомительный фрагмент
Обеспечьте безопасность

Трудные диалоги

Что и как говорить, когда ставки высоки

Бумажная
Подписаться
Электронная
50%
449 ₽225 ₽
Параметры книги
Размер
250x170x20
Вес
520

О книге

Книга №1 в разделе «Переговоры» на Amazon.com
Бестселлер по версии New York Times и Washington Post
330 пятизвездочных отзывов на Amazon.com
Книга №1 в разделе «Переговоры» на Amazon.com
Бестселлер по версии New York Times и Washington Post
330 пятизвездочных отзывов на Amazon.com

Когда люди впервые слышат термин «трудный диалог», в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.  Конечно, их диалоги обычно приводят к весьма широкомасштабным последствиям, но в этой книге речь идет не о них.  Мы имеем в виду взаимодействия, участником которых может стать каждый из нас. Это диалоги, которые мы ведем изо дня в день и которые очень мощно влияют на нашу жизнь.  Итак, что же делает некоторые наши диалоги трудными, в отличие от обычных, бытовых и простых? Во-первых, наличие различных мнений. Например, вы говорите с боссом о возможном повышении по службе. Он считает, что вы к этому пока не готовы; вы же убеждены в обратном.  

Во-вторых, высокие ставки. Скажем, вы встречаетесь с четырьмя коллегами, чтобы выработать новую маркетинговую стратегию. Вам просто необходимо изменить бизнес-подход компании, иначе ей не достичь намеченных ежегодных  целей.

В-третьих, сильные эмоции. Например, во время вполне спокойной беседы с супругом он вдруг заводит речь о «том инциденте», произошедшем на вчерашней вечеринке. Вы вовсе и не думали ни с кем флиртовать, но, по словам вашего мужа, «чуть ли не целовались с тем парнем». Вы же помните только, что старались быть веселой и со всеми доброжелательной. Но диалог заканчивается тем, что супруг уходит в свою комнату вне себя от гнева. Новое издание предлагает новые инструменты, которые позволят вам:

  • подготовиться к сложным переговорам;
  • превратить негативные эмоции в конструктивный диалог;
  • спокойно говорить о чем угодно;
  • быть убедительным, но не грубым или резким.
  • сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны

Предисловие от Стивена Кови

Вряд ли кто-нибудь больше, чем я, рад тому, что на момент написания данных строк тираж этой важной книги приближается уже к двум миллионам экземпляров. Десять лет назад, получив от авторов рукопись первого издания, я узнал из нее очень много нового. К тому времени я уже несколько лет обучал людей навыку № 5 — сначала стремитесь понять, потом — быть понятым.
Но в деле объяснения основополагающих принципов общения в ходе трудного диалога с высокими ставками авторы книги пошли дальше и копнули глубже меня.
В ней на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что еще важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир. Поэтому она заслуживает почетного места в ряду самых значительных современных изданий о лидерстве.

Бесплатные главы

Рассылка

Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Цитаты из книги

Впечатления

  • Доктор Стивен Р. Кови
  • Марк Виктор Хансен
Доктор Стивен Р. Кови
автор книги «7 навыков высокоэффективных людей»
Это книга о тех моментах, которые определяют ход нашей жизни, наши взаимоотношения, наш мир… Это одна из самых важных работ по лидерству.

Рассылка

Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Подборки

Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением
573 ₽
1 145 ₽
Что и как говорить, когда ставки высоки

С этой книгой покупают

Эффективная техника переговоров!
748 ₽
1 495 ₽
Как получить больше
Переговоры в трудных ситуациях
Как разрешать конфликты и влиять на людей
Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением
573 ₽
1 145 ₽

Компаниям

Все продукты МИФа для компаний — усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Подробнее
Звоните или пишите Свете Кожевниковой,
продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее