Издательство «МИФ» Издательство «МИФ»
Сведения об организации,
осуществляющей обучение →
Кабинет
Войти
Вишлист
Корзина
Оформить
заказ
  • Книги
  • Курсы
  • Авторам
  • Подарочные карты
  • Мастерская подарков
  • Штуки
  • Игры
  • Блог МИФа
  • МИФ для бизнеса
  • Мероприятия
  • Книжные боксы
  • Скидки
  • Развлечения
  • Об издательстве
  • Бонусы за друзей
  • Папамамам
  • Бизнес-блог
  • Условия доставки
  • Аудиокниги
  • Проза
  • Детство
  • Психология
  • Бизнес
  • Культура
  • Саморазвитие
  • Лайфстайл
  • Творчество
  • Комиксы
  • Здоровье и медицина
  • Научпоп
  • Подарки
  • Маркетинг
ПереводОригинал

Проактивное мышление

QBQ! The Question Behind the Question

Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь

Practicing Personal Accountability at Work and in Life

Джон МиллерJohn G. Miller
добавить в вишлист
удалить из вишлиста
Акция
Проактивное мышление
Проактивное мышление
Посмотреть содержание
ПереводОригинал

Проактивное мышление

QBQ! The Question Behind the Question

Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь

Practicing Personal Accountability at Work and in Life

Джон МиллерJohn G. Miller
добавить в вишлист
удалить из вишлиста
Глава 4. Не спрашивайте «Почему?» и Глава 5. Жертва (pdf)
 
Буклеты
...
Мозг и интеллект Общение Принятие решений Психология
300 высших оценок на Amazon Путеводитель по развитию проактивности Авторская методика QBQ
Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Бумажная книга скоро появится
Комплект скоро появится
Рекомендованная цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Бумажная книга отсутствует на складе
Комплект отсутствует на складе
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
фишек дарим за регистрацию
Потратьте их на первую
покупку
Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
В наличии только {{ bookData.types.paperbook.stock }} шт.
 
 
Добавить в корзину
 
 
Добавить в корзину
 
 
Оформить в корзине
Добавить в подарок
Оформить подарок
Добавить в подарок
{{ cart.total.count || '' }}
в корзине в корзине
на 
в корзине в корзине
нет книг
{{ actionCart.shoppingList.total.count || '' }}
в подарке в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
Упаковываем и доставляем подарки Упаковываем и доставляем подарки
Бумажная книга
Комплект
Читать и слушать в Строках Читать в Строках Слушать в Строках
Купить в Лабиринте
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Начислим до {{ bookData.types.ebook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до {{ points.forAccrual }}
Не списывать
Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}
Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.
О программе лояльности
?
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод )
Выбрать другой способ оплаты
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзине
{{ ecart.total.count || 0 }}
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Читать в Строках
Купить в Лабиринте
Купить в Литресе
Купить в Вайлдбериз
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
Потратьте их на следующую покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Начислим до {{ bookData.types.audiobook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до {{ points.forAccrual }}
Не списывать
Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}
Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.
О программе лояльности
?
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Выбрать другой способ оплаты
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
Слушать в Строках
Купить в Литресе
Купить CD на OZON.ru
Купить в Лабиринте
Купить в Вайлдбериз
Глава 4. Не спрашивайте «Почему?» и Глава 5. Жертва (pdf)
 
Буклеты
...
Мозг и интеллект Общение Принятие решений Психология
Поделиться
Твитнуть
Поделиться
Книжная рассылка МИФа. За подписку — саммари в подарок: «Не мешай себе жить» и  «Суперобучение».
Ошибка отправки

О книге

Эта книга — путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом —личной ответственности (проактивности), недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации.

Решение этой проблемы требует нового подхода. Мы больше не можем спрашивать «Кто виноват?», «Почему они не могут нормально сделать свою работу?» или «Зачем нам очередная реорганизация?». Это некорректные вопросы. Они не только не решают проблему, но и вдобавок стимулируют негативное мышление и угнетают командный дух.

Вместо этого стоит задавать себе правильные вопросы: «Как я могу улучшить ситуацию?», «Чем я могу помочь?», «Какой вклад я могу сделать?» И действовать соответственно. В результате проблемы начинают решаться, препятствия устраняются, улучшается качество обслуживания, усиливается командный дух и восприимчивость к переменам.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет ходить на работу с удовольствием.

Кто автор

Джон Миллер — бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании QBQ. Автор методики по развитию персональной ответственности (проактивности).

От автора

«Мы не можем изменить других людей. Мы не всегда можем управлять обстоятельствами и событиями. Единственное, что нам действительно подвластно, — так это наши мысли и поступки. Вопросы, которые направляют наши усилия на то, что мы сами можем сделать, делают нас гораздо более эффективными, не говоря уже о том, что при этом мы становимся менее раздражительными и более счастливыми».

Развернуть описание Свернуть описание

Об авторе

Джон Миллер – автор книги «Проактивное мышление»

Джон Миллер — выпускник Корнеллского университета, бизнес-тренер, автор книг «Проактивное мышление» и «Правила счастливых семей». Автор методики по развитию персональной ответственности (проактивности). Основатель консалтинговой компании QBQ, помогающей людям и компаниям «сделать персональную ответственность своей главной ценностью».

С 1986 года Джон проводил тренинги по менеджменту и лидерству и постепенно пришел к осознанию того, что больше всего компаниям не хватает личной ответственности, и разработал собственную методику «The Question Behind the Question».

Джон входит в совет директоров благотворительной организации «Denver Rescue Mission».

Проживает в Денвере, Колорадо с женой и семью детьми.

Сайт Джона — QBQ.com

Развернуть описание Свернуть описание

Цитаты из книги

Проверка временем

Первое издание этой книги появилось десять лет назад. И мы по-прежнему с радостью слышим о том, что QBQ, или метод «вопрос за вопросом», меняет жизнь людей. Истинное благословение — получать отзывы вроде «QBQ изменил мою жизнь!» и «Жаль, что я не знал о QBQ много лет назад».

Кто виноват?

Над хьюстонским шоссе возвышается огромный билборд с надписью «Что же случилось с личной ответственностью?». Весь мир — от самых маленьких фирм до крупных корпораций, от нижней ступеньки иерархии до самой верхушки — накрыла эпидемия обвинительства, а к этой болезни ни у кого нет иммунитета.

Три главных врага

Мой отец, Джимми Миллер, более двадцати пяти лет был главным тренером по борьбе в Корнелльском университете. Поставив меня на мат, он постоянно напоминал, что я должен одолеть троих: соперника, себя и судью.

QBQ: Вопрос за Вопросом

Как только в нашей голове рождаются неправильные вопросы, мы оказываемся перед выбором: принять их («Да когда же нам дадут наконец помощников?!») или воспротивиться, задав более ответственные вопросы: «Что я могу сделать, чтобы что-то изменить?», «Как я могу помочь команде?».

Тест на честность

Предлагаю тест на честность для любого сотрудника любой компании. На работе вы говорите о компании то же самое, что и дома? Если вы отзываетесь о компании хорошо в офисе и плохо в кругу домашних, выбор есть. Вот совет, над которым следует поразмыслить всем: «Поверь или уходи».

Три принципа QBQ:

1. QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». 2. В QBQ содержится личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы». 3. QBQ нацелены на совершение конкретных поступков.

Книги, которые могут вас заинтересовать

Обнимите своих клиентов. Джек  Митчелл

Обнимите своих клиентов

Джек Митчелл

Обнимите своих клиентов

Правила счастливых семей. Джон Миллер и Карен Миллер

Правила счастливых семей

Джон Миллер и Карен Миллер

Простая методика вопрос за вопросом в семейной жизни

33 отзыва на книгу

Майнд-карта от Марии Прищеповой руководитель PR-направления консалтинговой компании «Правила игры»

Майнд-карта от Марии Прищеповой

Рецензия Мурата Касимова

Рецензия Мурата Касимова

Рецензия Андрея Жулая

Рецензия Андрея Жулая

Рецензия в журнале HAND-MADE бизнес

Рецензия в журнале HAND-MADE бизнес

Рецензия в журнале «HR-Менеджмент»

Рецензия в журнале «HR-Менеджмент»

Рецензия в журнале «Ведомости»

Рецензия в журнале «Ведомости»

Рецензия Натальи Терещенко

Рецензия Натальи Терещенко

Рецензия Виктора Кривенко vbsem.com.ua

Рецензия Виктора Кривенко

Рецензия Игоря Коваленко

Рецензия Игоря Коваленко

Рецензия Елены Асановой руководитель проекта Bigtomorrow.ru

Рецензия Елены Асановой

Рецензия Михаила Люфанова бизнес-консультант, автор блога SalesPortal

Рецензия Михаила Люфанова

Рецензия Дениса Банных

Рецензия Дениса Банных

Рецензия Марины Шариповой книжный блог I Book U

Рецензия Марины Шариповой

Рецензия Наталии Широковой centerlifewoman.com

Рецензия Наталии Широковой

Рецензия Снежаны Хоптяной автор блога «Развитие. Цель. Успех»

Рецензия Снежаны Хоптяной

Рецензия Владимира Соловьева

Рецензия Владимира Соловьева

Рецензия Андрея Яшурина

Рецензия Андрея Яшурина

Рецензия Александра Аксёнова блог Goldlibrary.ru

Рецензия Александра Аксёнова

Рецензия Ольги Владыко блог TemplateMonster Russia

Рецензия Ольги Владыко

Рецензия на сайте Ummagazine

Рецензия на сайте Ummagazine

Рецензия на сайте vbsem.com.ua

Рецензия на сайте vbsem.com.ua

Рецензия Александра Дрозда

Рецензия Александра Дрозда

Рецензия Дениса Савельева texterra.ru

Рецензия Дениса Савельева

Рецензия Натальи Павленко

Рецензия Натальи Павленко

Рецензия от Олега Фролова BuildUpToday.com

Рецензия от Олега Фролова

Рецензия Екатерины Ефимовой автор блога «Ораторское искусство»

Рецензия Екатерины Ефимовой

Рецензия в блоге «Саморазвитие и успех»

Рецензия в блоге «Саморазвитие и успех»

Рецензия Евгении Долиненко

Рецензия Евгении Долиненко

Рецензия Марии Жиган бизнес-тренер

Рецензия Марии Жиган

Рецензия на сайте «Новости литературы»

Рецензия на сайте «Новости литературы»

Рецензия Алексея Лохнина

Рецензия Алексея Лохнина

Рецензия Игоря Козули

Рецензия Игоря Козули

Рецензия Дмитрия Чернова 4ernov.ru

Рецензия Дмитрия Чернова

Рецензия Виктора Кривенко vbsem.com.ua

Рецензия Виктора Кривенко

Рецензия Игоря Коваленко

Рецензия Игоря Коваленко

Рецензия Елены Асановой руководитель проекта Bigtomorrow.ru

Рецензия Елены Асановой

Рецензия Михаила Люфанова бизнес-консультант, автор блога SalesPortal

Рецензия Михаила Люфанова

Рецензия Ольги Владыко блог TemplateMonster Russia

Рецензия Ольги Владыко

Рецензия на сайте Ummagazine

Рецензия на сайте Ummagazine

Рецензия на сайте vbsem.com.ua

Рецензия на сайте vbsem.com.ua

Рецензия Александра Дрозда

Рецензия Александра Дрозда

Рецензия на сайте «Новости литературы»

Рецензия на сайте «Новости литературы»

Рецензия Алексея Лохнина

Рецензия Алексея Лохнина

Рецензия Игоря Козули

Рецензия Игоря Козули

Рецензия Дмитрия Чернова 4ernov.ru

Рецензия Дмитрия Чернова

Вы подписаны!
Рассылка о похожих книгах
Книжная рассылка МИФа. За подписку — саммари в подарок: «Не мешай себе жить» и «Суперобучение».
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Подробнее
  • Электронная
    библиотека
  • Купить на 10 000 
    со скидкой
  • Книги в подарок
    сотрудникам
  • Ваш логотип
    на книге

Блогерам и активным читателям

Хотите написать о книге «Проактивное мышление» — используйте любую информацию и изображения с этой страницы.

Если аудитория вашего блога более 20 000 человек, получите одну из 30 бесплатных копий книги на рецензию.

Напишите нам, почему тема книги может быть интересна вашим читателям.

Нас интересует только ваше честное мнение о книге.

Развернуть описание Свернуть описание
Проактивное мышление
Проактивное мышление
Проактивное мышление

Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь

Джон МиллерJohn G. Miller
Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Бумажная книга скоро появится
Комплект скоро появится
Рекомендованная цена
Мы напишем вам, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Мы напишем на {{ email }}, когда книга выйдет в продажу, и дадим на нее скидку.
Бумажная книга отсутствует на складе
Комплект отсутствует на складе
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Добавить в вишлист В вишлисте
{{ wishListProductCount || "" }}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
фишек дарим за регистрацию
Потратьте их на первую
покупку
Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
В наличии только {{ bookData.types.paperbook.stock }} шт.
 
 
Добавить в корзину
 
 
Добавить в корзину
 
 
Оформить в корзине
Добавить в подарок
Оформить подарок
Добавить в подарок
{{ cart.total.count || '' }}
в корзине в корзине
на 
в корзине в корзине
нет книг
{{ actionCart.shoppingList.total.count || '' }}
в подарке в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }} 
Упаковываем и доставляем подарки Упаковываем и доставляем подарки
Бумажная книга
Комплект
Читать и слушать в Строках Читать в Строках Слушать в Строках
Купить в Лабиринте
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Начислим до {{ bookData.types.ebook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до {{ points.forAccrual }}
Не списывать
Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}
Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.
О программе лояльности
?
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод )
Выбрать другой способ оплаты
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзину
{{ ecart.total.count || 0 }}
В корзине
{{ ecart.total.count || 0 }}
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
Подарок
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Читать в Строках
Купить в Лабиринте
Купить в Литресе
Купить в Вайлдбериз
Оплата прошла
Скачать {{format.caption}}
{{ profile.loyalty.points }}
фишек
накоплено
Потратьте их на следующую покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Написать письмо
Подарочная карта. В одном заказе можно применить только одну подарочную карту. Остаток по карте можно использовать в других заказах.
Промокод. К одному заказу можно применить несколько промокодов, сработает самый выгодный.
Купон. Приходит к вам по почте после оплаты заказа вашим другом.
Страница про все наши скидки
{{ profile.loyalty.points }}
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }} 
Начислим до {{ bookData.types.audiobook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до {{ points.forAccrual }}
Не списывать
Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}
Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.
О программе лояльности
?
Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.
Выбрать другой способ оплаты
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах
Слушать в Строках
Купить в Литресе
Купить CD на OZON.ru
Купить в Лабиринте
Купить в Вайлдбериз

Над книгой работали

Руководитель редакции
Артем Степанов
Ответственный редактор
Наталья Шульпина
Художественный редактор
Алексей Богомолов
Литературный редактор
Юлия Жандарова
Иллюстратор
Сергей Николаев
Дизайнер
Сергей Хозин
Верстка
Константин Климентовский
Корректоры
Наталья Лазариди, Юлиана Староверова
Перевод с английского
Елены Бузниковой

Выходные данные

Дата выхода первого издания
13 января 2014

ISBN 978-5-91657-977-2

Объем 256 стр.

Формат 60×90/16
Твердый переплет

Количество переизданий
Первое издание

Вес 400 г

  • Главная
  • Книги
  • Саморазвитие
  • Проактивное мышление
  • Книги
  • Курсы
  • Авторам
  • Подарочные карты
  • Мастерская подарков
  • Штуки
  • Игры
  • Блог МИФа
  • Развлечения
  • Мероприятия
  • Книжные боксы
  • Скидки
  • Книги для компаний
  • Об издательстве
  • Бонусы за друзей
  • Папамамам
  • Бизнес-блог
  • Условия доставки
  • Где купить книги
  • Партнерская программа
  • Аудиокниги
  • Проза
  • Детство
  • Психология
  • Бизнес
  • Культура
  • Саморазвитие
  • Лайфстайл
  • Творчество
  • Комиксы
  • Здоровье и медицина
  • Научпоп
  • Подарки
  • Маркетинг
  • Вконтакте
  • Детский
  • Творческий
  • Научпоп
  • Комиксы
  • Kumon
  • Одноклассники
  • МИФ.Детство
  • Kumon
  • Telegram
  • Комиксы
  • Twitter
  • Канал на YouTube
  • Новинки
  • Бестселлеры
  • Скоро в продаже
  • Электронные книги
  • Аудиокниги
  • Подарочные книги
  • Дерево знаний
8 800 775-67-41
Бесплатно по России
с 9 до 20 часов по будням
с 10 до 19 — в выходные
support@m-i-f.ru
Условия предоставления услуг
Вопросы и ответы
Сведения об организации, осуществляющей обучение
© 2004–2023
Издательство «МИФ»

Оставляя свои персональные данные на этой странице, вы соглашаетесь: c пользовательским соглашением,  политикой конфиденциальности