Эмоциональный интеллект в переговорах (Роджер Фишер, Даниэль Шапиро, Василий Горохов (переводчик))

ПереводОригинал

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher, Даниэль ШапироDaniel Shapiro и Василий Горохов (переводчик)

Акция

Посмотреть содержание

ПереводОригинал

Using Emotions as You Negotiate

Роджер ФишерRoger Fisher, Даниэль ШапироDaniel Shapiro и Василий Горохов (переводчик)

Признайте статус (pdf)

Буклеты

Психология Переговоры Аудиокнига Слушать mp3 Аудиокниги Бизнес

Техника эффективных переговоров Научит справляться с эмоциями во время переговоров Книга рекомендована Дэниелом Гоулманом

Бумажная
книга

Электронная
книга

Аудиокнига

Бумажная книга отсутствует на складе

Комплект отсутствует на складе

Добавить в вишлист В вишлисте

фишек
накоплено фишек дарим за регистрацию

Потратьте их на первую
покупку

Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

В наличии только {{ bookData.types.paperbook.stock }} шт.

Добавить в корзину

Оформить в корзине

Добавить в подарок

Оформить подарок

Добавить в подарок

в корзине в корзине
на

в корзине в корзине
нет книг

в подарке в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }}

Упаковываем и доставляем подарки Упаковываем и доставляем подарки

Бумажная книга

Комплект

Читать и слушать в Строках Читать в Строках Слушать в Строках

Купить в Лабиринте

Оплата прошла

Скачать {{format.caption}}

фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено

Потратьте их на первую
покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Начислим до {{ bookData.types.ebook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Ваши фишки

Получить до {{ points.forAccrual }}

Не списывать

Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}

Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.

О программе лояльности

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий

Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод

Выбрать другой способ оплаты

Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах

с электронной книгой
оплачена

Доставим утром 14 февраля на почту

Подарить новую валентинку
или купить книгу себе

Подарок

с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту

Подарить новый подарок
или купить книгу себе

Оплата прошла

Скачать {{format.caption}}

фишек
накоплено

Потратьте их на следующую покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено

Потратьте их на первую
покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Начислим до {{ bookData.types.audiobook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Ваши фишки

Получить до {{ points.forAccrual }}

Не списывать

Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}

О программе лояльности

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий

Выбрать другой способ оплаты

Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах

Признайте статус (pdf)

Буклеты

Психология Переговоры Аудиокнига Слушать mp3 Аудиокниги Бизнес

Книжная рассылка МИФа. За подписку — саммари в подарок: «Принципы лидера» и «Никаких правил».

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров — как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком — стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.

Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории — для всех, кто ведет личные и деловые переговоры

Развернуть описание Свернуть описание

Роджер Фишер – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Роджер Фишер — директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc.сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.

Развернуть описание Свернуть описание

Даниэль Шапиро – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Даниэль Шапиро — преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.

Развернуть описание Свернуть описание

Василий Горохов (переводчик) – автор книги «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Василий Горохов — переводчик с польского, английского и обратно. Имеет дело и с другими языками. В жизни занимался разным, от молекулярной биологии и фармакоэкономики до межнациональных отношений, но своей важнейшей задачей считает устранение языковых барьеров на пути к знаниям.

Развернуть описание Свернуть описание

Не игнорируйте эмоции

Переговоры — не только достижение договоренности. Живые люди — это вам не вычислительные машины. Вам никуда не деться от своих эмоций, так что придется принимать их во внимание. Как и эмоции других людей.

Выражайте признание

Как вызвать позитивные эмоции у партнеров по переговорам? Вот простой и универсальный рецепт: признайте достоинства других, найдите ценность в их мыслях, чувствах или действиях. Результаты этого очевидны. Мы чувствуем себя хуже, если не находим должного признания, и лучше — если нас ценят. Мы становимся более открытыми для диалога и мотивированными на сотрудничество.

Будьте вежливы со всеми

Если люди чувствуют, что к ним относятся свысока, это вызывает у них обиду и нежелание сотрудничать. Так что относитесь вежливо и учтиво ко всем участникам переговоров независимо от их социального статуса. Любой переговорщик обладает высоким статусом как человек, достойный уважения и хорошего отношения.

Превратите врага в союзника

Отнеситесь к оппоненту как к коллеге. Подчеркните, что у вас общая цель: «Перед нами непростая задача — прийти к договоренности, которая устроила бы и мое, и ваше руководство. Давайте начнем с информации о своих основных ожиданиях».

Успокойтесь

Сильные негативные эмоции могут помешать вам ясно мыслить. Если вы чувствуете, что все внутри вас закипает, вам надо срочно успокоиться. Вот несколько хороших методов: медленно сосчитайте от десяти до одного; сделайте три глубоких вдоха и выдоха; спросите себя, что стоит на кону лично для вас; представьте себе место, где вы можете расслабиться; смените на некоторое время тему разговора.

Записывайте выводы

Приучите себя записывать, какой новый опыт вы получили в ходе очередных переговоров. Фиксируйте, чему вы научились, принимая во внимание свои ошибки и успехи, а также наблюдая за партнерами. Со временем у вас получится персональное руководство по ведению переговоров.

Доктор Стивен Р. Кови

автор книги «7 навыков высокоэффективных людей»

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Развернуть описание Свернуть описание

Дэниел Гоулман

автор книги «Эмоциональный интеллект»

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание

Publishers Weekly

американский еженедельный журнал

Авторы — мастера дипломатии — объясняют, как контролировать и использовать свои и чужие эмоции для получения лучших результатов на переговорах.

Развернуть описание Свернуть описание

Написано в таком же выдающемся стиле, как и «Переговоры без поражения». Это шедевр.

Блестящее пособие. Пригодится всем, кому приходится участвовать в трудных переговорах.

Книги, которые могут вас заинтересовать

Я слышу вас насквозь

Марк Гоулстон

Я слышу вас насквозь

Успешные переговоры

Стюарт Даймонд

Самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса

Переговоры без поражения

Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон

Книга опубликована в 30 странах мира

Эмоциональный интеллект

Дэниел Гоулман

Научит распознавать эмоции и управлять ими

Переговоры

Брайан Трейси

Инструменты эффективного переговорщика

Электронная
библиотека
Купить на 10 000
со скидкой
Книги в подарок
сотрудникам
Ваш логотип
на книге

Роджер ФишерRoger Fisher, Даниэль ШапироDaniel Shapiro и Василий Горохов (переводчик)

Бумажная
книга

Электронная
книга

Аудиокнига

Бумажная книга отсутствует на складе

Комплект отсутствует на складе

Добавить в вишлист В вишлисте

фишек
накоплено фишек дарим за регистрацию

Потратьте их на первую
покупку

Начислим до {{ bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

В наличии только {{ bookData.types.paperbook.stock }} шт.

Добавить в корзину

Оформить в корзине

Добавить в подарок

Оформить подарок

Добавить в подарок

в корзине в корзине
на

в корзине в корзине
нет книг

в подарке в подарке
на {{ actionCart.shoppingList.total.sale }}

Упаковываем и доставляем подарки Упаковываем и доставляем подарки

Бумажная книга

Комплект

Читать и слушать в Строках Читать в Строках Слушать в Строках

Купить в Лабиринте

Оплата прошла

Скачать {{format.caption}}

фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено

Потратьте их на первую
покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Начислим до {{ bookData.types.ebook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Ваши фишки

Получить до {{ points.forAccrual }}

Не списывать

Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}

О программе лояльности

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий

Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод

Выбрать другой способ оплаты

Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах

с электронной книгой
оплачена

Доставим утром 14 февраля на почту

Подарить новую валентинку
или купить книгу себе

Подарок

с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту

Подарить новый подарок
или купить книгу себе

Оплата прошла

Скачать {{format.caption}}

фишек
накоплено

Потратьте их на следующую покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено

Потратьте их на первую
покупку

Для кешбэка купите книги от {{ CONST.LOYALTY.AMOUNT_TO_JOIN }}

Начислим до {{ bookData.types.audiobook.price.pointsPerPurchase }} фишек за покупку

Ваши фишки

Получить до {{ points.forAccrual }}

Не списывать

Списать {{ points.maxToUse }} из {{ profile.loyalty.points }}

О программе лояльности

Скидка % по акции ещё {{ action.days }} . закончится завтра. закончится сегодня.

Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий

Выбрать другой способ оплаты

Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в {{ format.caption }} О форматах

Главный редактор: Артем Степанов

Шеф-редактор: Ренат Шагабутдинов

Ответственные редакторы: Ольга Копыт, Ксения Вострухина, Римма Болдинова

Научный редактор: Василий Горохов

Литературный редактор: Марина Лейко

Арт-директор: Алексей Богомолов

Дизайн обложки: Юлия Дёмина

Верстка: Юлия Рахманина

Корректоры: Ярослава Терещенкова, Лев Зелексон, Ирина Моисеенко

Перевод с английского: Юлия Константинова

Дата выхода первого издания
9 декабря 2014

ISBN 978-5-00117-650-3

Объем 320 стр.

Формат 70x90/16 мм
обложка КШС с клапанами

Количество переизданий
Первое издание

Вес 480 г

Эмоциональный интеллект в переговорах