Карл Сьюэлл

Карл Сьюэлл успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. В середине 60-х годов, когда ему было всего 26 лет, Карл взял на себя управление семейным автосалоном Sewell Motor Inc. в Далласе. Автосалон был последним на рынке, имел неважную репутацию и множество разгневанных клиентов. Карл смог преобразить компанию и превратил ее в одну из лучших автодилерских сетей в мире. Он увеличил стоимость своего бизнеса в 25 раз, прибыльность увеличилась в этой же пропорции. Секрет его успеха, как говорит Карл, в том, чтобы грамотно привлекать и удерживать клиентов. Его бизнес часто возглавляет рейтинги самых клиентоориентированных. Автор супербестселлера МИФ Клиенты на всю жизнь .