Новая книга для тех, кто готов воспользоваться 5-звездочными приемами в любых сферах деятельности и ценовых категориях
17 Декабря 2012
Из книги «Выдающийся сервис, отличная прибыль» вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять «виртуозов, формирующих лояльность» на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях. Книга уже в продаже!
