Снизьте затраты - повысьте эффективность
13 Июля 2011
Книга "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг" – классика менеджмента. Она будет актуальна для тех, перед кем стоит задача оптимизации работы компании.
Из этой книги вы узнаете, как повысить удовлетворенность клиента, снизив при этом сложность выполнения задачи и её стоимость. Поймете из каких базовых составляющих состоит успешный процесс. Откроете для себя новые методы создания новых услуг.
