Добрый день, Лигионеры!

Вопрос. Как думаете, что имел в виду философ Маршалл Маклюэн: «Если вы видите границы своего мира, значит, границ не существует»? Это про способность, которая нужна каждому Проводнику перемен.

Чтобы добиваться большего, нужно уметь видеть стеклянный потолок и понимать, что ограничения — в вашем воображении. Выбрали из книг пять ценных уроков, которые помогут начать. Уже сегодня.

1. Используйте лиминальное мышление

Лиминальное мышление — искусство преобразовывать мир вокруг себя с помощью переосмысления и изменения убеждений. Слово «лиминальный» происходит от латинского limen — «порог». Основа лиминального мышления состоит в том, чтобы научиться замечать эти «пороги». Нас повсюду окружают возможности, везде есть порог, который нужно перешагнуть.

Да, границы структурируют нашу жизнь и делают ее удобнее. Но изменения происходят в пограничном пространстве: между известным и неизвестным, прошлым и будущим.

Пример. Вы пришли с новой идеей, рассказали коллективу, сорвали овации. А дальше произошло — правильно, ничего. Вы раздосадованы: почему они не начали действовать? Прежде чем размахивать шашкой, вспомните одну вещь: люди ведут себя так, как им кажется правильным. Если вам их поведение не кажется верным, значит, вы что-то упускаете.

Начните с себя. Обычно наша голова заполнена «очевидным», не дающим нам рассмотреть всю картину. Когда что-то кажется очевидным, это повод присмотреться к ситуации. Почему вы думаете, что это очевидно? Какой жизненный опыт привел вас к этому убеждению? Используйте лиминальное мышление, чтобы перешагнуть этот порог.

(Из книги «Лиминальное мышление»)

2. Наполняйте пустоту идеями

Вокруг нас постоянно возникают пустоты. Когда наши действия не приносят нужного результата. Когда мы ждем одного, а получаем другое. Когда не знаем, что делать. В рабочей среде пустоты возникают из-за отсутствия инструкций, недопонимания между коллегами, разного толкования сути процессов. Мы привыкли воспринимать пустоту как нечто негативное.

«Дыра» — всегда проблема, «баг», ошибка. Или нет?

Если мы перестанем игнорировать пустоты, произойдет кое-что любопытное. Успех часто зависит от нашей способности видеть «дыры» и использовать их, превращая в многозначительные паузы. Сравните. Дыра: «Руководство никогда не дает нам ответы — они сами ничего не знают». Пауза: «Руководство никогда не дает нам четких указаний: мы сами должны предложить следующий шаг и рассказать о своей идее на еженедельном собрании».

Большая разница, правда? Подумайте, какие пустоты как проводник перемен вы можете взять и заполнить чем-то стоящим.

(Из книги «Несведущий маэстро»)

3. Управляйте энергией конфликта

Путь к переменам не бывает простым. Часто он лежит через конфликты. Люди вступают в борьбу с теми, кто нарушает статус-кво. И расходуют энергию на эту битву, которая обычно принимает одну из двух форм: «за» или «против».

Борьба «против» — противостояние и разрушение. Приходится принимать чью-то сторону, создавать враждующие лагеря. Борьба «за» — сближение и созидание. В этом случае мы смотрим на решение проблемы как на улицу с двусторонним движением: выбираем беспроигрышную стратегию и принимаем ответственность — за устранение противоречия между тем, что хотим, и тем, что имеем.

Отличная иллюстрация из комикса «В поисках идей». Сознательно став катализатором перемен, вы приобретете новый опыт. И каждый раз вам будет казаться, что идете вслепую. Главное — продолжать.

Такое понимание конфликта отличается от того, чему нас учили в школе, и даже расходится с тем, что есть в большинстве книг по лидерству. Общепринятая мудрость гласит, что конфликт нуждается в управлении, подавлении или контроле. Почему? Да потому что большинство привыкло бороться «против». Когда спрашиваешь людей, что первое им приходит на ум, когда они думают о конфликте, слышишь в ответ: «угнетает», «люди страдают», «ничего хорошего», «избегаю» или «стараюсь выйти победителем». И мало кто с энтузиазмом говорит о нем как о творческой силе.

А ведь когда конфликт неизбежен (и он генерирует энергию!), все встает на свои места.

Величайшие лидеры, изменившие мир — Мандела, Ганди, Мартин Лютер Кинг, — боролись именно «за», а не «против». Остается только сделать выбор — созидать или разрушать. И выбирать только вам. Правильно используя энергию конфликта, вы сможете изменить культуру той среды, где работаете.

(Из книги «Конфликт — это подарок»)

4. Ищите «подвигантов»

Кто такие подвиганты? Это люди, которые ежедневно совершают большие и маленькие подвиги и тем самым двигают вперед всю компанию. Это те, кому «больше всех надо». Чтобы перемены действительно произошли, опирайтесь на таких людей.

Скажем сразу: с ними непросто. Они не будут молчать, если вы станете упорствовать в своих заблуждениях или мешать им работать. Но если вы сможете зажечь их своими идеями — они помогут отодвигать горизонт ваших общих амбиций.

Таких подвигантов должно быть столько, чтобы постоянно поддерживать в компании атмосферу здорового брожения. Вы когда-нибудь пробовали в яблочный компот положить грушу? Через некоторое время она приобретает вкус яблока. Так и новички, оказываясь в таком компоте, через какое-то время тоже приобретают его свойства. Да и старички тоже. Главное, запустить процесс.

(Из книги «Ген директора»)

5. Наблюдайте за эмоциями — своими и окружающих

Представьте, что вы бросили в воду камень. От него во все стороны начали разбегаться круги. Такой же эффект порождают эмоции. Вот некий менеджер прилюдно отругал подчиненного. Казалось бы, его цель — провинившийся. Однако круги уже разошлись по воде: каждый из участников сцены чувствует себя задетым. У каждого остается осадок: когда-нибудь наступит и мой черед. Что дальше? А дальше страх превращается в осторожность. Все стараются вести себя тихо и делать лишь то, что приказано. Через год менеджер оказывается во главе команды, неспособной к инициативе и прорыву. Упс.

Понаблюдайте за кругами, связанным с вашими эмоциями. И с эмоциями других людей. Вы удивитесь, насколько это мощное оружие.

И вы как проводник перемен можете его использовать, начав с собственных эмоций, от которых разойдутся нужные круги. А затем попробуйте помогать и другим подавать правильные сигналы. Потому что когда люди в компании не только думают, но и чувствуют в одном направлении, они начинают двигаться вперед. Причем на скорости, о которой сами не подозревали.

(Из книги «Эмоциональный интеллект»)

Сердце знает

Занятная мысль из книги «Неприятие перемен», рассказывающей, как преодолеть сопротивление изменениям.

Когда врач советует изменить образ жизни, а на кону стоят здоровье и долголетие, то лишь один пациент из семи начинает следовать рекомендациям. Означает ли это, что у остальных шестерых нет силы воли? Оказывается, нет. Сила воли ни при чем. Дело в особом качестве психики, которое называется «иммунитет к переменам». Именно оно приводит к парадоксу, когда люди сопротивляются любым изменениям — даже если всем сердцем их поддерживают. И преодолеть этот иммунитет в ваших силах.

Решаться на изменения всегда страшно. Это неизвестность. Но перемены — единственный путь развития.

И на этой вдохновляющей ноте мы... Нет, не прощаемся. Делимся радостью — про день рождения МИФа. Нам 13 лет. Издательство начиналось с двух бизнес-книг. Нам показалось символичным начать праздник как раз с направления бизнеса и маркетинга, сделав на бумажные книги скидку до 50% (это здесь).

Еще придумали тест «Издато!». Дарим электронную книжку «Заряженные на результат». Разыгрываем консультации Елены Резановой, карьерного стратега, и Катерины Ленгольд, предпринимателя, которая основала аэрокосмическую компанию в 23 года. И много еще интересного. Заходите и смотрите→

До встречи через месяц.
Ваш МИФ