сегодня от бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} бесплатно
Условия доставки
Книги о клиентоориентированности
Клиенты — это фундамент вашего бизнеса. Из этих книг вы узнаете о том, как сделать обслуживание выдающимся, а взаимоотношения с клиентами долговечными. Эти книги помогут понять, чего клиенты хотят и чего не хотят и почему. Знайте своих клиентов, предвосхищайте их ожидания, и они будут возвращаться к вам снова и снова.
Искренний сервис
Максим Недякин
Инструкция по созданию качественного сервиса
Точки контакта
Игорь Манн и Дмитрий Турусин
Поможет сделать ваш маркетинг эффективнее
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл и Пол Браун
Первая книга, которую мы издали
Суперпотребители
Эдди Юн
Секреты создания успешного бренда
Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн и Лаура Брукс
Научит измерять лояльность ваших клиентов
Zag
Марти Ньюмейер
Лучшее руководство по брендингу
Сознательный капитализм
Джон Макки и Радж Сисодиа
Входит в топ Amazon.com в разделах «Свободный рынок» и «Этика бизнеса»
Практика малых дел
Марк Санборн
Бестселлер по версии Business Week и NY Times
Фидбэк
Игорь Манн и Елена Золина
Первая книга об обратной связи на русском языке
Горячие поклонники
Кен Бланшар и Шелдон Боулз
Более 100 отличных отзывов на Amazon.com
Нет отбоя от клиентов
Майкл Порт
Поможет найти любимых клиентов
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Высокие технологии работы с клиентами
Мика Соломон
Высокие технологии работы с клиентами
Обнимите своих клиентов
Джек Митчелл
Обнимите своих клиентов
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Леонардо Ингильери и Мика Соломон
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Клиентология
Филип Грейвс
Клиентология
Правила Zappos
Джозеф Мичелли
Правила Zappos
Искренняя лояльность
Фред Райхельд и Роб Марки
Поможет завоевать клиентов на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл
Первая книга, которую мы издали
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Стартап вокруг клиента
Патрик Власковиц и Брент Купер
Стартап вокруг клиента
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Влейте в нее свое сердце
Говард Шульц и Дори Джонс Йенг
Влейте в нее свое сердце
Письма о главном
Джон Тимпсон
Письма о главном
Cила Шакти
Нилима Бхат и Раджендра Сисодиа
Революционный подход к лидерству