сегодня от бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} бесплатно
Книги о клиентоориентированности
Клиенты — это фундамент вашего бизнеса. Из этих книг вы узнаете о том, как сделать обслуживание выдающимся, а взаимоотношения с клиентами долговечными. Эти книги помогут понять, чего клиенты хотят и чего не хотят и почему. Знайте своих клиентов, предвосхищайте их ожидания, и они будут возвращаться к вам снова и снова.
Искренний сервис
Максим Недякин
Инструкция по созданию качественного сервиса
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун
Первая книга, которую мы издали
Суперпотребители
Эдди Юн
Секреты создания успешного бренда
Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Научит измерять лояльность ваших клиентов
Zag
Марти Ньюмейер
Лучшее руководство по брендингу
Сознательный капитализм
Джон Макки, Радж Сисодиа
Входит в топ Amazon.com в разделах «Свободный рынок» и «Этика бизнеса»
Практика малых дел
Марк Санборн
Бестселлер по версии Business Week и NY Times
Фидбэк
Игорь Манн, Елена Золина
Первая книга об обратной связи на русском языке
Горячие поклонники
Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Более 100 отличных отзывов на Amazon.com
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Высокие технологии работы с клиентами
Мика Соломон
Высокие технологии работы с клиентами
Обнимите своих клиентов
Джек Митчелл
Обнимите своих клиентов
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Клиентология
Филип Грейвс
Клиентология
Правила Zappos
Джозеф Мичелли
Правила Zappos
Искренняя лояльность
Фред Райхельд, Роб Марки
Поможет завоевать клиентов на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл
Первая книга, которую мы издали
Точки контакта
Игорь Манн, Дмитрий Турусин
Поможет сделать ваш маркетинг эффективнее
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Стартап вокруг клиента
Патрик Власковиц, Брент Купер
Стартап вокруг клиента
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Влейте в нее свое сердце
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг
Влейте в нее свое сердце
Письма о главном
Джон Тимпсон
Письма о главном
Cила Шакти
Нилима Бхат, Раджендра Сисодиа
Революционный подход к лидерству
Оставляя свои персональные данные на этой странице, вы соглашаетесь: c пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности