сегодня за бесплатно от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} бесплатно
Книги о клиентоориентированности
Клиенты — это фундамент вашего бизнеса. Из этих книг вы узнаете о том, как сделать обслуживание выдающимся, а взаимоотношения с клиентами долговечными. Эти книги помогут понять, чего клиенты хотят и чего не хотят и почему. Знайте своих клиентов, предвосхищайте их ожидания, и они будут возвращаться к вам снова и снова.
Фидбэк
Игорь Манн, Елена Золина
Первая книга об обратной связи на русском языке
Искренний сервис
Максим Недякин
Инструкция по созданию качественного сервиса
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун
Первая книга, которую мы издали
Сервис, который приносит прибыль
Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Научит измерять лояльность ваших клиентов
Zag
Марти Ньюмейер
Лучшее руководство по брендингу
Сознательный капитализм
Джон Макки, Радж Сисодиа
Входит в топ Amazon.com в разделах «Свободный рынок» и «Этика бизнеса»
Практика малых дел
Марк Санборн
Бестселлер по версии Business Week и NY Times
Горячие поклонники
Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Более 100 отличных отзывов на Amazon.com
Нет отбоя от клиентов
Майкл Порт
Поможет найти любимых клиентов
Доставляя счастье
Тони Шей
Премия «Лучшая бизнес-книга'10»
Высокие технологии работы с клиентами
Мика Соломон
Высокие технологии работы с клиентами
Обнимите своих клиентов
Джек Митчелл
Обнимите своих клиентов
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Леонардо Ингильери, Мика Соломон
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Клиентология
Филип Грейвс
Клиентология
Правила Zappos
Джозеф Мичелли
Правила Zappos
Практика управления Mayo Clinic
Леонард Берри, Кент Селтман
Практика управления Mayo Clinic
Маркетинг профессиональных услуг
Майк Шульц, Джон Дорр
Маркетинг профессиональных услуг
Искренняя лояльность
Фред Райхельд, Роб Марки
Поможет завоевать клиентов на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл
Первая книга, которую мы издали
Точки контакта
Игорь Манн, Дмитрий Турусин
Поможет сделать ваш маркетинг эффективнее
Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление взаимоотношениями с клиентами
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Стартап вокруг клиента
Патрик Власковиц, Брент Купер
Стартап вокруг клиента
Правила прибыльных стартапов
Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов
Влейте в нее свое сердце
Говард Шульц, Дори Джонс Йенг
Влейте в нее свое сердце
Письма о главном
Джон Тимпсон
Письма о главном
Суперпотребители
Эдди Юн
Секреты создания успешного бренда
