Автор книг
Фрэнк Свайтек
Фрэнк Свайтек — консультант и спикер, работавший со многими компаниями из списка Fortune 500 (в том числе с Verizon). Он провел более 3 тысяч семинаров и других обучающих мероприятий.
Автор книг
Фрэнк Свайтек
Фрэнк Свайтек — консультант и спикер, работавший со многими компаниями из списка Fortune 500 (в том числе с Verizon). Он провел более 3 тысяч семинаров и других обучающих мероприятий.
Цитата
Чтобы удержать клиентов, вы должны постоянно доставлять им радость. Лучший способ — убедиться в том, что каждый контакт клиента с компанией оставляет у него положительное впечатление.
Главная книга
Менеджерами не рождаются
Чтобы быть успешным менеджером, нужно сокращать разрыв между тем, что вы знаете и тем, что делаете. Этим методом Денни Стригл, успешно руководивший корпорацией Verizon, делится в своей книге.
Стать автором МИФа
Каждая книга когда-то была рукописью. Присылайте свою.
Хочу издать книгу