Издательство МИФ
0
Книги
Курсы
Бизнесу
Издательство
Блоги
Скоро
Формула персонализации
Формула персонализации

Формула персонализации

Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
Бумажная
Подписаться
Электронная
10%
449 ₽
404 ₽

О книге

От команды X5 Group
Успешный опыт торговой сети «Пятерочка»
Теория и практические кейсы
От команды X5 Group
Успешный опыт торговой сети «Пятерочка»
Теория и практические кейсы

В этой книге команда X5 Group делится экспертными знаниями о персонализированных коммуникациях.

Вы узнаете:

  • что такое CVM

  • какую выгоду получают от CVM бизнес, поставщик и покупатель

  • как запустить CVM в компании

  • какие компетенции нужны, чтобы работать в команде CVM

  • какое будущее у персонализации и что такое персонализация 360°

CVM как продукт был запущен в «Пятерочке» в 2020 году, книга основана на опыте торговой сети. Команда CVM подробно рассказывает, с какими трудностями столкнулись на старте, как искали коллег, разрабатывали методологию, запускали первые кампании для поставщиков, а также о ключевом уникальном кейсе — уходе от массового промо. Запуск CVM показал высокий результат: стало очевидно, что это хороший инструмент для повышения эффективности бизнеса. Если вы делаете первые шаги в персонализированных коммуникациях с клиентами, книга поможет найти ориентиры и составить план действий.

Для кого книга

Для всех, кто хочет разобраться в специфике CVM (Customer Value Management).

Для собственников бизнеса, планирующих внедрить персонализированные коммуникации с клиентами.

Для студентов факультетов экономики и менеджмента.

Бесплатные главы

Почему мы написали эту книгу
Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках
Png
Обложка книги в хорошем качестве
Хотите написать о книге «Формула персонализации» — используйте любую информацию и изображения с этой страницы
Если аудитория вашего блога более 20 000 человек, получите одну из 30 бесплатных копий книги на рецензию.
Png
Обложка книги в хорошем качестве
Напишите нам, почему тема книги может быть интересна вашим читателям. Нас интересует только ваше честное мнение о книге.
Рассылка
Картинка блока подписки на рассылку
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках

Подборки

С этой книгой покупают

Бестселлер
-10%
Клиенты на всю жизнь
Первая книга, которую мы издали
833 ₽
925 ₽
Бестселлер
-10%
Маркетинг от потребителя
Новое шестое издание классической книги
1 616 ₽
1 795 ₽
Наука о том, почему мы покупаем
Бестселлер
-10%
Путь клиента
Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
1 526 ₽
1 695 ₽
Как создать продукт, который ждут
Все продукты МИФа для компаний  — усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Звоните или пишите Свете Кожевниковой, продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее
Контентное изображение