Эта книга научит делать так, чтобы получатели всегда читали ваши сообщения и реагировали на них так, как нужно вам. Что может быть практичнее? Ее должны прочесть все, кто общается в письменной форме. Это родная сестра «Психологии влияния». И я не могу представить, чтобы заданную тему кто-то раскрыл лучше, чем эти авторы.