Компания Zappos, доставляя счастье и уникальный клиентский опыт, строит крепкие эмоциональные связи с клиентами и сотрудниками. Именно такие связи побуждают людей рассказывать о компании друзьям и близким. Эта книга покажет вам, как дать людям хороший повод о вас поговорить.
- Главный редактор
- Артем Степанов
- Ответственный редактор
- Наталья Шульпина
- Литературный редактор
- Ольга Протасенко
- Арт-директор
- Алексей Богомолов
- Иллюстратор
- Сергей Николаев
- Дизайнер
- Сергей Хозин
- Верстка
- Вадим Мартыновский
- Корректоры
- Татьяна Сковородникова, Ольга Танская
- Перевод с английского
- Александры Кардаш