- Ответственный редактор
- Анна Высочкина
- Литературный редактор
- Елена Казаринова
- Дизайн переплета
- Елена Лазутина (bangbangstudio.ru)
- Верстка
- Вячеслав Лукьяненко
- Корректоры
- Наталья Витько, Лариса Николина
Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Inspire Timeless Loyalty in the Demanding New World of Social Commerce
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл и Пол Браун
Первая книга, которую мы издали
Искренняя лояльность
Фред Райхельд и Роб Марки
Поможет завоевать клиентов на всю жизнь
Возвращенцы
Игорь Манн и Анна Турусина
13 правил хорошего маркетинга от Игоря Манна
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Леонардо Ингильери и Мика Соломон
Выдающийся сервис, отличная прибыль
Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Дата выхода первого издания
15 апреля 2013 года
ISBN 978-5-91657-700-6
Объем 256 стр.
Формат
60х90/16
Твердый переплет
Количество переизданий
Первое издание
Номер книги в серии
[117]
Вес 390 г