В цифровом мире процесс создания востребованного программного продукта похож на процесс эффективного управления маркетингом. В обеих областях необходимо совмещать взрывной рост цифровых взаимодействий с торнадо непрерывных изменений и инноваций. И то, и другое требуют творческого и интеллектуального подхода, который опирается на предвидение, а также на новые формы командной работы, позволяющие накапливать опыт в условиях высококонкурентной среды. И по мере того как мир становится все более цифровым, увеличивается также уровень ответственности работников, степень их влияния на результат — но ценой сложности, которая растет как на дрожжах.
Исходя из этих параллелей и того, что лидеры в области разработки программного обеспечения столкнулись с подобными трудностями намного раньше, можно ли сказать, что успешные концепции цифровизации управления, применявшиеся сообществом разработчиков ПО, подойдут маркетологам и будут адаптированы для борьбы с их цифровыми драконами?
Я считаю, что да.
Эта книга — не техническая. Она не требует от читателя знаний в области разработки программного обеспечения или хотя бы интереса к ней. Все, что необходимо — это открыть свой разум, чтобы взглянуть на управление маркетингом с другой точки зрения.
