Автор книг
Елена Золина
Елена Золина — маркетёр и постановщик превосходного сервиса по призванию, сервисный дизайнер, в 2002 году окончила Челябинский государственный университет, факультет экономики. С 2002 по 2006 — менеджер по качеству сервиса продуктовой сети … ещё
Автор книг
Елена Золина
Елена Золина — маркетёр и постановщик превосходного сервиса по призванию, сервисный дизайнер, в 2002 году окончила Челябинский государственный университет, факультет экономики. С 2002 по 2006 — менеджер по качеству сервиса продуктовой сети … ещё
Цитата
Пример от пивоваренной компании Samuel Adams. На своей странице в Facebook компания сделала интерактив, где все желающие могли изменить рецептуру пива по своему усмотрению (сделать ярче терпкий вкус, темнее цвет и так далее).… читать далее
Главная книга
Фидбэк
Первая книга об обратной связи на русском языке. Маркетеры Игорь Манн и Елена Золина собрали 9 каналов и 46 инструментов обратной связи и рассказали об их использовании. Внедряйте!
Стать автором МИФа
Каждая книга когда-то была рукописью. Присылайте свою.
Хочу издать книгу