в вишлисте
Личная скидка {{ profile.personalDiscount.discount }}%
в корзине
на сумму {{ cart.total.sale }} 
{{ cartCount }}
Корзина
Доставим в город {{ headerCity.name }}
сегодня в течение  от {{ headerCity.estimatesMin }} до {{ headerCity.estimatesMax }} 
В город {{ headerCity.name }}
пока не доставляем
Посмотрите
другие города
Город, населенный пункт
{{ city.region }}
Сюда пока не доставляем книги

Книги об клиентоориентированности

Клиенты — это фундамент вашего бизнеса. Из этих книг вы узнаете о том, как сделать обслуживание выдающимся, а взаимоотношения с клиентами долговечными. Эти книги помогут понять, чего клиенты хотят и чего не хотят и почему. Знайте своих клиентов, предвосхищайте их ожидания, и они будут возвращаться к вам снова и снова.

Бестселлер

Фидбэк

Игорь Манн, Елена Золина

Первая книга об обратной связи на русском языке

Бестселлер

Искренний сервис

Максим Недякин

Инструкция по созданию качественного сервиса

Бестселлер

Доставляя счастье

Тони Шей

Премия «Лучшая бизнес-книга'10»

Бестселлер

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

Первая книга, которую мы издали

Сервис, который приносит прибыль

Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Научит измерять лояльность ваших клиентов

Zag

Марти Ньюмейер

Лучшее руководство по брендингу

Сознательный капитализм

Джон Макки, Радж Сисодиа

Входит в топ Amazon.com в разделах «Свободный рынок» и «Этика бизнеса»

Практика малых дел

Марк Санборн

Бестселлер по версии Business Week и NY Times

Горячие поклонники

Кен Бланшар, Шелдон Боулз

Более 100 отличных отзывов на Amazon.com

Нет отбоя от клиентов

Майкл Порт

Поможет найти любимых клиентов

Доставляя счастье

Тони Шей

Премия «Лучшая бизнес-книга'10»

Высокие технологии работы с клиентами

Мика Соломон

Высокие технологии работы с клиентами

Искренняя лояльность

Фред Райхельд, Роб Марки

Поможет завоевать клиентов на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

Первая книга, которую мы издали

Точки контакта

Игорь Манн, Дмитрий Турусин

Поможет сделать ваш маркетинг эффективнее

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами

Правила прибыльных стартапов

Верн Харниш

Правила прибыльных стартапов

Правила прибыльных стартапов

Верн Харниш

Правила прибыльных стартапов