Нет в наличии
Содержание книги
Посмотреть содержание книгиПеревод
Оригинал
Горячие поклонники
Революционный подход к обслуживанию клиентов
Бумажная
Подписаться
О книге
Более 100 отличных отзывов на Amazon.com
Увлекательная бизнес-притча об отличном клиентском сервисе
От эксперта по менеджменту и автора нескольких бестселлеров
«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».
Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль.
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Для кого эта книга
Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.
Бесплатные главы
Рассылка
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках
Цитаты из книги
Впечатления
- Eamon Ryan
- Lynn Posluns
- Jim Pattison
Eamon Ryan
президент Lexmark Canada Inc.
Простое и понятное сообщение, с которым стоит ознакомиться абсолютно каждой компании.
Рассылка
Оставьте почту, чтобы узнать о выходе книг и скидках
Подборки
Теги
С этой книгой покупают
Бестселлер
-10%
Первая книга, которую мы издали
833 ₽
925 ₽
Практика выдающегося обслуживания
Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Как создавать продукты, формирующие привычки
Все продукты МИФа для компаний
— усилить бренд, прокачать команду и войти в историю
Звоните или пишите
Свете Кожевниковой,
продюсеру корпоративных проектов издательства МИФ
Подробнее